Toewijzingsstatus
Hieronder worden de statussen en overgangscriteria van toewijzingen beschreven.
Beschikbaar
De toewijzing is gemaakt maar is nog niet gestart.
Na het starten van de toewijzing gaat deze over in de status In uitvoering.
In uitvoering
Een toewijzing die is gestart maar nog niet 100% is voltooid.
Wacht op beoordeling
De status van een toewijzing wordt op Wacht op beoordeling gezet als aan al deze voorwaarden is voldaan:
- De toewijzing is 100% voltooid,
- Automatisch exporteren toegestaan is op Nee ingesteld, en
- Er zijn stappen die op beoordeling wachten (dit kunnen stappen met of zonder VoiceNotes of memo's zijn).
De toewijzing blijft in Wacht op beoordeling tot de beoordeling plaatsvindt. Op dat moment verandert de status in In beoordelingsfase.
In beoordelingsfase
Iemand is de toewijzing aan het beoordelen.
Na voltooiing van de beoordeling gaat de status over in Export in behandeling.
Export in behandeling
De toewijzingsstatus wordt ingesteld op Export in behandeling in een van de volgende gevallen:
- Automatisch exporteren toegestaan is ingesteld op Nee:
- De toewijzing is 100% voltooid,
- Er zijn geen te beoordelen stappen meer (of alle stappen met de status Wacht op beoordeling zijn beoordeeld).
- Automatisch exporteren toegestaan is ingesteld op Ja:
- De stappen vereisen geen beoordeling en de status wordt ingesteld op Export in behandeling zodra voltooiing 100% is.
De toewijzing blijft in deze status tot hij is geëxporteerd. Eenmaal geëxporteerd gaat de toewijzing over naar Voltooid.
Voltooid
De toewijzingsstatus is Voltooid nadat de toewijzing is beoordeeld en geëxporteerd.
Een toewijzing kan worden gemarkeerd als Voltooid vanaf elke eerdere status door de functie Toewijzing sluiten te gebruiken.